Политика в отношении обработки персональных данных
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://vetsluzhbaspb.com/ (далее — Сайт) и меры по их защите.
1. Оператор
Оператор персональных данных — [ADD REAL LEGAL INFO], адрес: Санкт-Петербург, электронная почта: [ADD REAL EMAIL], телефон: [ADD REAL PHONE] (далее — Оператор).
2. Чьи данные обрабатываются
Посетители Сайта, которые отправили заявку через форму; владельцы животных, обратившиеся за услугами Оператора; посетители, разрешившие аналитику в уведомлении о cookie.
3. Какие данные обрабатываются
- имя (если указано);
- номер телефона;
- район или адрес выезда (если указан);
- сведения из заявки: выбранная услуга, удобное время, состав расчёта из калькулятора;
- технические данные (cookie, сведения о посещении Сайта) — только если посетитель разрешил аналитику в уведомлении о cookie.
Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные не обрабатываются. Сведения о животном не являются персональными данными.
4. Цели и правовые основания
- Обработка заявки, обратная связь и согласование визита или вывоза — на основании согласия субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
- Заключение и исполнение договора на оказание ветеринарных и ритуальных услуг — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона.
- Статистика посещаемости Сайта — на основании согласия, выраженного кнопкой «Принять» в уведомлении о cookie.
Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются для этих целей третьим лицам.
5. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
6. Где хранятся данные
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Сроки обработки
Данные из заявки, по которой договор не заключён, хранятся не дольше 6 месяцев с даты её получения. Данные заказчиков по заключённым договорам хранятся в течение срока, установленного законодательством для хранения договорных и бухгалтерских документов. По истечении срока, при достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
8. Передача третьим лицам
Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания заказанной услуги (например, организации, выполняющей кремацию, — без передачи контактных данных владельца, если это не требуется), а также в случаях, предусмотренных законом. Если обработку по поручению Оператора ведёт другое лицо, оно обязано соблюдать требования Закона.
9. Cookie и аналитика
Сайт сохраняет ваш выбор в уведомлении о cookie в хранилище браузера (запись ms-consent). Аналитический сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», данные хранятся в России) подключается, только если вы нажали «Принять». Метрика устанавливает свои cookie (имена начинаются с _ym) и получает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц и источник перехода. Цель — статистика посещаемости и улучшение Сайта. Если вы нажали «Отказаться», аналитика не загружается. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настроить cookie» внизу каждой страницы.
10. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14, 17 Закона).
Запрос направляется на электронную почту Оператора. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (ст. 14, 20 Закона).
11. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона: ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче формы, назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.
12. Изменение политики
Оператор может изменять Политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.
Редакция от 21.10.2026.